バイト時代は我慢していたクレーマーを 店長になって追放！その結果…
381viewvario2018/07/22
お客様は神様です。しかし、そんな言葉を逆手に取り、店で好き放題わがままを言うクレーマーが跡を絶ちません。とはいえ、態度が悪いといえども、一応はお金を落としてくれるお客さんには変わりません。お店の経営者としては、クレーマーの対応に悩まされるものです。
バイト時代に幅利かせてた頭おかしい客を店長になってから１人残らず出入り禁止にしたら、まともな客が三倍以上入ってきたのでクレーマーなんか追い出すに限るのだ。クソ客は他の客を遠ざけている。
— ネヴァダ (@nevadan2) 2018年7月11日
なんとクレーマーを追い出した代わりに、まともなお客さんの数が増えたのです。確かに、おかしな人の集まるお店に、まともな人は近づこうとはしません。
クレーマーといえども、お金を落としてくれるから・・・という目先の欲求にとらわれるあまり、他の顧客を逃している可能性もあります。
本当の意味で顧客を大切にしようとするのであれば、顧客が気分良く利用できる環境を提供するのも、お店側の大切な勤めなのかもしれませんね。
ネヴァダ（@nevadan2）さんも、そんなクレーマーに頭を抱えていた一人。アルバイト時代はなんとか我慢していたものの、自分が店長になったとき、思い切ってクレーマーたちを出入り禁止にしたのだそうです。
するとその結果、驚くべき事態が発生しました！